Удаление аккаунта и персональных данных

На этой странице описано, как удалить аккаунт на сайте lingomost.com и связанные с ним персональные данные — в том числе данные, полученные при входе через Google, Facebook или VK.

Как запросить удаление

Напишите на info@lingomost.com с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите в письме тему «Удаление аккаунта».

Если вы регистрировались через социальную сеть и не помните, какая почта привязана к аккаунту, укажите в письме, каким способом входили (Google, Facebook или VK) и имя профиля — мы найдём аккаунт и подтвердим удаление ответным письмом.

Мы удаляем данные в течение 30 дней с момента получения запроса и сообщаем об этом ответным письмом.

Что удаляется

  • учётная запись: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль;
  • привязки социальных сетей и полученные от них данные профиля;
  • прогресс обучения: пройденные уроки, статистика, личный словарь, результаты упражнений и тестов;
  • ответы, данные при первичной настройке обучения, и настройки аккаунта;
  • переписка со службой поддержки в чате сайта.

Что мы обязаны сохранить

Сведения о совершённых платежах (дата, сумма, идентификатор операции) хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте, и не могут быть удалены по запросу. Эти сведения отделяются от учётной записи и больше не связываются с вашим именем и адресом электронной почты.

Отвязать социальную сеть, не удаляя аккаунт

Если вы хотите оставить аккаунт, но убрать привязку Google, Facebook или VK — это можно сделать самостоятельно в разделе настроек аккаунта. Перед отвязкой убедитесь, что у вас задан пароль, иначе войти будет нечем.

Обратите внимание: удаление приложения Lingomost в настройках самой социальной сети разрывает связь на её стороне, но не удаляет ваш аккаунт и данные на lingomost.com. Для полного удаления отправьте запрос по адресу выше.

Вопросы

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на info@lingomost.com. Подробнее о том, какие данные мы собираем и зачем, — в политике конфиденциальности.